30 Tage Geld-Zurück-Garantie

Wir glauben fest an die Verbindung von Skincare-Traditionen der Geishas mit modernsten Erkenntnissen westlicher Pflanzenforschung. Unsere Produkte haben wir mit besonderem Augenmerk auf natürlichen Inhaltsstoffen und Nachhaltigkeit entwickelt. Da wir fest davon überzeugt sind, dass dir unsere Produkte genauso viel Freude bereiten werden wie uns, bieten wir dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an, für den Fall, dass du doch mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein solltest. In diesem Fall kannst du auch ein bereits geöffnetes und benutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach deinem Einkauf an uns zurücksenden und wir erstatten dir den vollen Preis. 

SO FUNKTIONIERT DIE 30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

  • Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum mit folgenden Informationen: 
    • Wunsch zur Erstattung des Kaufpreises und welches Produkt du zurückgeben möchtest
    • Deine Bestellnummer
    • Der Grund für die Rücksendung (Natürlich optional, aber dein Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Produkte und unseren Service weiterzuentwickeln und in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank!
  • Sobald deine Nachricht bei uns eingegangen ist, setzen wir den Retoure-Prozess in Gang.
  • Schicke das Produkt vollständig und im Originalkarton verpackt an:
    • Fulfillment-Service Schultz GmbH c/o TOZAIME GmbH
    • Frauenstraße 32

    • 82216 Maisach Deutschland

  • Wir empfehlen dir, das Paket versichert zu versenden, sodass du die Sendung nachverfolgen kannst. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir in der Post verlorengegangene Produkte nicht erstatten können. Darüber hinaus können wir auch die Kosten der Rücksendung leider nicht erstatten. 
  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, erhältst du von uns ein Update zu deinem Erstattungswunsch per E-Mail.
  • Sobald die Rücksendung akzeptiert ist, werden wir dir den Kaufpreis des Produktes erstatten. Hierfür nutzen wir dieselbe Zahlungsmethode, die du für deine Bestellung verwendet hast.

Durch diese 30-tägige Geld-zurück-Garantie werden deine Rechte als Kund:in aus der gesetzlichen Gewährleistung und des Widerrufsrechts nicht berührt oder eingeschränkt. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du auch in unserer Widerrufsbelehrung. 

Dieses Angebot gilt einmal pro Produkt pro Kund:in. 

VON DER 30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE AUSGESCHLOSSEN

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