Widerrufsrecht

Englisch version below

1. Widerrufsbelehrung

Dem Kunden steht als Verbraucher bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäftes grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen des Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 4 findet sich ein Muster Widerrufsformular.


Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 München, info@tozaime.com, +49 162 93 04 022) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 


Folgen des Widerrufs: 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 München, uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einer Prüfung zur Beschaffenheit Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umfang auf sie zurückzuführen ist.


Ende der Widerrufsbelehrung


2. Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen: 

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


3. Hinweise

Rücksendungen 

Die in diesem Abschnitt “Rücksendungen” genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden [an ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 München, oder per Mail an: info@tozaime.com], um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.


4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

  • An ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 München, info@tozaime.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum


(*) Unzutreffendes streichen.Das Musterformular können Sie hier auch als PDF downloaden und ausdrucken.



Right of withdrawal

1. Right of withdrawal instruction

As a consumer, the customer is entitled to a statutory right of revocation when concluding a distance selling transaction, about which we will inform you below in accordance with the legal model. The exceptions to the right of revocation are regulated in paragraph 2. Paragraph 4 contains a sample revocation form. 


Cancellation Policy: 

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier have taken possession of the goods. In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 München, info@tozaime.com, +49 162 93 04 022) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g. a letter or e-mail sent by post). You can use the sample revocation form below for this purpose, but this is not mandatory. To comply with the revocation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period. 


Consequences of the withdrawal:If you revoke this Agreement, we will refund to you all payments we have received from you, including delivery charges (other than the additional charges arising from your choosing a method of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and no later than fourteen days from the date we receive notice of your revocation of this Agreement. We will use the same means of payment used by you in the original transaction for such refund, unless expressly agreed otherwise with you and in no event will you be charged for such refund.You must return or hand over the goods to ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 Munich, without delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. This period shall be deemed to have been observed if you dispatch the goods before expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods. You shall only be liable for any loss in value of the goods if such loss in value is attributable to an inspection of the properties and functionality of the goods which is not necessary for their condition.


End of the revocation instruction


2. Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to the following contracts: 

Contracts for the delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if the seal has been removed after delivery.


3. Notices

Returns 

The modalities mentioned in this section "Returns" are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal. Customers are asked before returning the goods to notify the seller of the return [to ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 Munich, Germany, or by email to: info@tozaime.com] to announce the return. Customers are requested to return the goods to the seller as a franked parcel and to keep the proof of posting. Customers are requested to avoid damage to or contamination of the goods. If possible, the goods should be returned to the seller in their original packaging with all accessories. If the original packaging is no longer in the possession of the buyer, another suitable packaging should be used in order to provide sufficient protection against transport damage and to avoid any claims for damages due to damage caused by defective packaging.


4. Sample withdrawal form

If you want to revoke the contract, please fill out this form and return it. 

  • To ALJA Natural Beauty UG, Schrottstraße 11, 80686 Munich, info@tozaime.com
  • I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following services (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Name(s) of customer(s)
  • Address of costumer(s)
  • Signature of costumer(s) (only for paper communication)date


(*)  Delete as applicable


You can also download and print the sample form here as a PDF file.